Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) atkreipia dėmesį, kad kai kurie nepriklausomi elektros energijos tiekėjai vykdydami elektros energijos rinkos liberalizavimo reklamą savo pasiūlymuose nurodo išskirtinai tik elektros energijos, kaip produkto kainą, taip sudarydami įspūdį, kad galutinė mokėtina kaina už elektros energiją bus itin maža, tačiau vartotojų nesupažindina su kitomis elektros kainos dedamosiomis dalimis, kurios vėliau atsispindės sąskaitose.
Nepriklausomi elektros energijos tiekėjai neužsimena arba neaiškiai užsimena apie tai, kad galutinę elektros energijos kainą vartotojui sudarys ne tik elektros energijos, kaip produkto kaina, o ir kitos elektros energijos kainos dedamosios, mokėtinos energijos skirstymo operatoriui – mokėtinos dalys už perdavimo, sisteminių, skirstymo, viešuosius interesus elektros energetikos sektoriuje atitinkančias paslaugas (VIAP).
Savo interneto svetainėse tiekėjai skirtingai apvalina valstybės reguliuojamos kainos dydžius. Taip pat netiksliai įvardina konkrečias dedamąsias (pavyzdžiui, vietoje viešuosius interesus elektros energetikos sektoriuje atitinkančios paslaugų (VIAP) nurodo „Kita").
Vartotojai turi teisę gauti skaidrią informaciją apie taikomas kainas, tarifus ir apie visas sąlygas, susijusias su elektros energijos paslaugomis. Visais atvejais nepriklausomi elektros energijos tiekėjai turi aiškiai nurodyti, kas sudarys galutinę elektros energijos kainą vartotojui pateikiant informaciją apie tiekimo, persiuntimo ir kitų su tuo susijusių paslaugų teikimo kainos dedamąsias dalis ir visus mokesčius, nurodant jų dydį ir taikymo pagrindą.
VERT primygtinai prašo nepriklausomų elektros energijos tiekėjų:
- Teikiant pasiūlymus konkretiems vartotojams dėl sutarties sudarymo, kartu pateikti sutarties dėl elektros energijos tiekimo projektą, kuriame būtų nurodyta visa privaloma informacija, priimant vartotojui sprendimą.
- Į vartotojams siūlomą galutinę elektros energijos kainą įtraukti elektros energijos tiekimo, persiuntimo ir kitų su tuo susijusių paslaugų teikimo kainos dedamąsias dalis ir visus mokesčius.
- Tuo atveju, jei galutinė elektros energijos kaina negali būti apskaičiuota iš anksto, teikiamoje informacijoje/sutarties projekte nurodyti, jog skaičiuojant galutinę elektros energijos kainą bus įtraukti elektros energijos tiekimo, persiuntimo ir kitos su tuo susijusių paslaugų teikimo kainos dedamųjų dalys ir visi mokesčiai, kurie turi būti aiškiai įvardinti (o ne žymimi „Kita"), nurodant jų dydį ir taikymo pagrindą.
- Nurodant galutinę elektros energijos kainą ir (ar) atskiras jos dedamąsias VIAP kainą Eur/kWh su PVM apvalinti iki 4 reikšminių skaitmenų po kablelio.
VERT taip pat atkreipia ir vartotojų dėmesį, kad būtų atidūs dėl asmeninių duomenų teikimo, norint gauti iš nepriklausomų tiekėjų pasiūlymą ar sudaryti elektros energijos pirkimo – pardavimo sutartį. AB „Energijos skirstymo operatorius" nepriklausomiems elektros energijos tiekėjams, kurie jau pradėjo teikti gyventojams pasiūlymus dėl elektros energijos tiekimo, perduoda šiems pasiūlymams parengti reikalingus duomenis, todėl vartotojams jokių duomenų teikti nereikia. Daugiau informacijos rasite čia.
