Komisija,
išnagrinėjusi vartotojo ir AB „Vilniaus šilumos tinklai“ ginčą dėl neteisingai
priskirto apmokėti šilumos kiekio, įpareigojo bendrovę perskaičiuoti vartotojo
butui priskirtą šilumos kiekį.
Daugiabučiame
name, kuriame yra vartotojo butas, šiluma paskirstoma pagal šilumos skaitiklių rodmenis,
t. y. butui priskiriamas faktiškai suvartotas šilumos kiekis ir atitinkamai
apskaičiuojamas šilumos kiekis namo bendrosioms reikmėms. Pagal gyventojų pasirinktą
šilumos paskirstymo metodą, taip pat tikrinama tolygaus šildymo sąlyga:
gyventojams, kurių butai nešildomi arba šildomi per mažai (1 m2
tenka mažiau nei 40 proc. vidutiniškai namo 1 m2 naudingojo ploto
tenkančio šilumos kiekio) prie šilumos kiekio bendrosioms reikmėms priskiriamas
papildomas šilumos kiekis. Kas reiškia, kad gyventojai, kurie nešildo / nepakankamai
šildo savo būstą, neišvengia mokėjimo už šildymą kaimynų „sąskaita“.
Dėl
telemetrijos sistemos gedimo minėtame daugiabučiame name 2018 m. sausio ir
vasario mėnesiais AB „Vilniaus šilumos tinklai“ buvo perduoti neteisingi
duomenys ir namo gyventojams paskirstytas mažesnis, nei faktiškai suvartotas,
šilumos kiekis. Pastebėjus gedimą ir patikslinus duomenis, šilumos tiekėjas
atliko perskaičiavimą. Tačiau vartotojas nesutinka su jam priskirtu apmokėti
šilumos kiekiu bendrosioms reikmėms, nes, jo skaičiavimais, šis kiekis turėtų
būti mažesnis.
Komisija,
išnagrinėjusi faktines ginčo aplinkybes, pripažino, kad šiuo atveju vartotojas
yra teisus ir įpareigojo AB „Vilniaus šilumos tinklai“ iš naujo atlikti
perskaičiavimą, laikantis šilumos paskirstymo metodo reikalavimų. Bendrovė
perskaičiavimą turi atlikti ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų ir apie
tai informuoti Komisiją.