Įeiti
Publikuoti: 2014-01-30. Atnaujinta: 2022-09-08

Asmenų aptarnavimas


​

Interesantų aptarnavimas ir konsultavimas

​Vartotojai ir ūkio subjektai jiems rūpimais klausimais gali kreiptis į Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą adresu Verkių g. 25C-1, Vilniuje (Ulonų verslo centras), taip pat nemokamu bendruoju informacijos telefonu 8 800 20500, faksu (8 5) 213 5166 arba elektroniniu paštu [email protected]. Sužinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą galite skiltyje „Asmens duomenų apsauga".

​Tarybos darbo laikas:

Pirmadieniais–ketvirtadieniais 8.00–17.00 val. 
Penktadieniais 8.00–15.45 val. 
Pietų pertrauka 12.00–12.45 val. 
Švenčių dienų išvakarėse darbo dienos trukmė sutrumpinama viena valanda.

Interesantai papildomai aptarnaujami pirmadieniais–ketvirtadieniais prieš darbo valandas – nuo 7.30 val. 
(papildomas interesantų aptarnavimo laikas keičiamas atsižvelgiant į vartotojų / ūkio subjektų pageidavimus).

​Priėmimas: esant poreikiui, vartotojai / ūkio subjektai gali registruotis į priėmimą nemokamu tel. 8 800 20500, el. p. [email protected] arba raštu (apie paskirtą priėmimo datą ir laiką interesantai bus informuojami individualiai).  

​
Grįžtamoji ir kontaktinė informacija interneto svetainės lankytojams

Galite pranešti apie bet kokį atvejį, kai mūsų interneto svetainė neatitiko Bendrųjų reikalavimų valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų interneto svetainėms ir mobiliosioms programoms aprašo (Aprašas) 36 punkte nustatytų prieinamumo reikalavimų, taip pat jeigu Jums reikia informacijos apie tai, kuriam turiniui pagal Aprašo 41 ir 43 punktus nėra taikomi Aprašo 36 punkto reikalavimai, susisiekite šiais kontaktais:

El. paštas - [email protected]​
Telefono Nr. – 8 5 213 5270

Interneto svetainės atitikties paraiška​.

​​Vartotojams ir ūkio subjektams – bendras konsultacijų telefonas 8 800 20500 (pasirinkite konsultavimo temą)
​• vartotojams ​​ ​spauskite 1​
​• ūkio subjektams techninės priežiūros klausimais
­elektra (spauskite 1) | šiluma (spauskite 2) | dujos (spauskite 3)
nafta (spauskite 4) | - atestatai (spauskite 5)		​spauskite 2​• ūkio subjektams vandens sektoriaus klausimais ​spauskite 6
​• ūkio subjektams šilumos sektoriaus ekonominio reguliavimo klausimais
​spauskite 3​• ūkio subjektams atsinaujinančių išteklių sektoriaus klausimais ​spauskite 7
​• ūkio subjektams elektros sektoriaus klausimais​spauskite 4​• ūkio subjektams nepriklausomų šilumos gamintojų klausimais ​spauskite 8
​• ūkio subjektams dujų sektoriaus klausimais ​spauskite 5​• ūkio subjektams leidimų sektoriaus klausimais ​spauskite 9


Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos teritoriniai skyriai:

Teritorinis skyriusDarbo laikas
Už asmenų aptarnavimą
atsakingas asmuo
Kontaktai
Vilniaus teritorinis skyrius
Mortos g. 10, LT-03219 Vilnius		Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val.		Nijolė Petrūnaitienė
El. p. [email protected]
Kauno teritorinis skyrius
Savanorių pr. 347, LT-49423 Kaunas		Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka –11.30–12.15 val.		Daiva VilkienėEl. p. [email protected]
Klaipėdos teritorinis skyrius
Taikos pr. 28, LT-91220 Klaipėda		Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val.		Lina ŠukienėEl. p. [email protected]
Šiaulių teritorinis skyrius
Tilžės g. 66C, LT-78157 Šiauliai		Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.15 val.
Penktadieniais – 7.30–15.00 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.00 val.		Ieva ŠlipaitienėEl. p. [email protected]

Teritorinių padalinių aptarnaujamos teritorijos:
teritoriniai_skyriai_2019_07_03.png

  • Vilniaus teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Vilniaus, Naujosios Vilnios, Šalčininkų, Širvintų, Elektrėnų, Trakų, Utenos, Anykščių, Dusetų, Ignalinos, Kavarsko, Molėtų, Pabradės, Švenčionėlių, Švenčionių, Troškūnų, Ukmergės, Visagino, Zarasų miestus, miestelius ir rajonus;
  • Kauno teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Kauno, Birštono, Jonavos, Jurbarko, Kaišiadorių, Prienų, Šakių, Alytaus, Druskininkų, Kalvarijos, Lazdijų, Marijampolės, Varėnos, Vilkaviškio miestus, miestelius ir rajonus;
  • Klaipėdos teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Klaipėdos, Gargždų, Kretingos, Neringos, Pagėgių, Palangos, Plungės, Skuodo, Šilalės, Šilutės, Tauragės, Mažeikių, Telšių miestus, miestelius ir rajonus; 
  • Šiaulių teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Šiaulių, Panevėžio, Joniškio, Kelmės, Naujosios Akmenės, Pakruojo, Radviliškio, Raseinių, Biržų, Kėdainių, Krekenavos, Kupiškio, Pasvalio, Rokiškio miestus, miestelius ir rajonus.






​